Le 5 domande (e risposte) che riceviamo più spesso su Tiller
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Le 5 domande (e risposte) che riceviamo più spesso su Tiller

By Marzo 18, 2020 No Comments

Eccoti qui! Molto probabilmente ci hai conosciuto tramite una pubblicità sui social media, hai richiesto un appuntamento ad un nostro consulente e nel frattempo vorresti capire un po’ meglio chi siamo e soprattutto cosa possiamo fare per te! 

Tiller è l’innovativo sistema di cassa in iPad che oltre a permetterti le normali funzionalità di un registratore di cassa, come la gestione dei pagamenti, vi aggiunge tutto ciò che serve per la gestione di un’attività nella ristorazione: dalla presa degli ordini alle prenotazioni, dall’invio degli ordini in cucina all’emissione della fattura elettronica. Inoltre, grazie alla gestione dei dati in cloud e alla straordinaria funzionalità di Back-Office, potrai analizzare l’andamento del tuo business, visualizzare statistiche, fatturato, impatto delle offerte promozionali, performance dei tuoi dipendenti e molto altro.

Dato che a volte è più facile raccontarsi per “botta e risposta”, ecco alcune delle domande che riceviamo più spesso dalle persone interessate al nostro sistema. Iniziamo!

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1. Perché Tiller si addice maggiormente al settore della ristorazione?

Quando i nostri founder hanno deciso di lanciare Tiller in Francia si sono accorti che per poter offrire un prodotto di qualità che rispondesse alle esigenze specifiche dei commercianti avrebbero dovuto verticalizzare la propria proposta su un settore specifico. Avrai forse già sentito parlare delle competenze a T (T-shaped skills) secondo cui a livello professionale un individuo deve possedere competenze trasversali (idealmente la linea orizzontale della lettera T), ma essere in grado allo stesso tempo di conoscere più approfonditamente un determinato ambito (la linea verticale della T). 

Per Tiller è stato così: i nostri founder volevano sviluppare un prodotto che, pur essendo già diffuso ed utilizzato in praticamente tutto il mondo, ossia il semplice registratore di cassa, si focalizzasse sulle esigenze specifiche della ristorazione.

Abbiamo quindi sviluppato la schermata di piano sala, la possibilità di prendere prenotazioni direttamente dall’iPad e bloccare il tavolo riservato, abbiamo semplificato l’invio degli ordini in cucina anche in modalità differita e abbiamo ripensato completamente rispetto ad altri fornitori l’interfaccia di analisi e statistiche, per semplificare la tua ricerca di informazioni. Guarda questo video per dare un’occhiata a quello che potremmo fare insieme!

 

2. Tiller mi fornirà tutto ciò di cui ho bisogno per il mio punto cassa?

Per poterti fornire un sistema di cassa completo, oltre al software avrai anche bisogno delle componenti che il nostro team chiama hardware: iPad, cassetto contanti e soprattutto la stampante telematica fiscale, obbligatoria dallo scorso 1 gennaio. Ecco perché Tiller ha stretto importanti partnership con Apple e soprattutto con Epson, grazie alle quali possiamo garantire la completa omologazione dei nostri prodotti alle disposizioni introdotte dalla recente normativa su scontrino elettronico e trasmissione telematica dei corrispettivi all’Agenzia delle Entrate. 

Ma non ci siamo fermati qui! Grazie alla partnership Tiller e GetYourBill, l’intero ciclo della fatturazione elettronica (produzione del file .xml, firma, invio dello stesso all’Agenzia delle Entrate e conservazione sostitutiva a norma per 10 anni) viene gestito direttamente dal tuo iPad.

3. Perché il prezzo è mensile? 

Molte persone che ci contattano cercano un registratore di cassa avendo in mente le comuni casse a bottoni con già un gestionale standard integrato. Questo tipo di registratori di cassa offrono al commerciante semplicemente uno strumento per “battere lo scontrino”. Tiller è molto più di questo come dicevamo prima e come avrai visto dal video!

Una volta ricevuto l’hardware, questo sarà tuo per sempre: stampante fiscale, iPad etc. Il gestionale Tiller è un’applicazione da scaricare sull’iPad, come potrebbe essere Spotify, Evernote e le decine di app che utilizzi quotidianamente, con una fee mensile. Il paragone più semplice che possiamo fare è con l’abbonamento del tuo piano tariffario telefonico: lo smartphone è tuo ed è stato un pagamento una tantum, i servizi di telefonia li rinnovi ogni mese.

Lo sappiamo, è un modo completamente nuovo di pensare ad un registratore di cassa: da semplice prodotto fisico a pacchetto di servizi a 360° per la gestione della tua attività

layout cassa tiller

4. Io (o alcuni membri del mio staff) non sono molto technology-friendly, ma il prodotto mi piace. Cosa dovrei fare?

Fidati, lasciati guidare da ciò che ti piace e buttati! Tiller è semplice, intuitivo e facile da utilizzare. I nostri designer di prodotto hanno sviluppato l’applicazione con un unico importante obiettivo: semplificare tutto ciò che fino ad oggi richiedeva giorni di formazione. Volevamo che ogni azione nell’app fosse la naturale conseguenza di quella precedente, in modo da permetterti non solo velocità nella fruizione dello strumento, ma anche la sensazione di poterlo fare ad occhi chiusi. 

Una volta ricevuto tutto il materiale, il nostro team di Customer Success prenoterà con te una sessione di formazione, per mostrarti più approfonditamente il software e adattarlo alle tue esigenze. Questo perché, come avrai già sentito, Tiller ha più di 200 funzionalità personalizzabili che potrai scegliere se attivare o no, a seconda di come lavori e della natura del tuo locale.

Facciamo un esempio? La presa degli ordini rapida è una funzionalità che ti permette di passare da un pagamento direttamente alla schermata di presa d’ordine per il cliente successivo; è la funzione perfetta per un fast-food, ma forse non per la tua pizzeria tradizionale dove prima di iniziare un nuovo ordine vuoi passare dalla schermata principale del piano sala, dove potrai avere una panoramica dei tavoli aperti e prenotati! 

Se non sei ancora del tutto convinto o convinta, qui abbiamo parlato del perché dovresti lasciar perdere i registratori di cassa a bottoni e passare all’innovativo POS in iPad

Analisi vendite Tiller

5. Riceverò supporto ogni volta che ne avrò bisogno?

Compatibilmente con gli orari di lavoro del nostro team di Customer Care, la risposta è assolutamente sì! L’assistenza al cliente è una delle cose che abbiamo più a cuore, perché sappiamo quanto sia importante per voi potersi mettere in contatto con qualcuno, anche quando si ha semplicemente un dubbio o non ci si ricorda una funzione. È assolutamente normale non ricordarsi tutte le funzionalità al primo colpo, soprattutto se avete deciso di passare da un registratore di cassa “vecchio stile” ad uno smart! Quindi anche per questo ci siamo noi.

Ora che abbiamo risposto alle tue domande, possiamo però fare ancora di più! Se non hai già richiesto un appuntamento per una dimostrazione gratuita, fallo ora: un nostro consulente ti mostrerà in video-chiamata come funziona Tiller. Clicca sul pulsante qui sotto e lasciaci un tuo recapito telefonico, ci metteremo in contatto con te quanto prima!

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