Condizioni generali di vendita – Tiller Systems SRL

Ultima versione: 09/05/2018

Avviso: Affinche’ si possa essere considerati Clienti, è necessario leggere e accettare queste condizioni generali di vendita per il processo di registrazione. Solo i commercianti e i liberi professionisti possono essere clienti e sempre nel quadro della loro attività professionale principale e abituale.

 

Premessa

Accedendo e/o utilizzando i nostri Servizi, il Cliente si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali di vendita. Il Cliente può altresi’ accedere ad altre condizioni generali e accettarle (ad esempio, quelle dell’App Store).

ARTICOLO 1.  DEFINIZIONI

“Tiller Systems” : Tiller Systems Srl, e’ il fornitore di servizi responsabile dello sviluppo del software.

Client”: si riferisce alla parte che assume Tiller Systems, come commerciante o libero professionista, avendo giustificato il proprio capitale sociale e / o il suo status di professionista mediante la presentazione, su prima richiesta di Tiller Systems, di una nota di informazione del registro presso l’agenzia delle entrate, di una prova della registrazione di attività professionali con un’antichità inferiore a 3 mesi o di qualsiasi altro documento che giustifichi la sua attuale attività professionale. Deve inoltre risiedere in uno stato membro dell’Unione Europea o in uno stato dell’area economica europea e deve agire nel quadro della sua attività professionale principale e abituale dichiarata come tale dinanzi al Tesoro e all’Agenzia delle Entrate. Queste condizioni saranno vincolanti per tutta la durata del contratto con Tiller Systems. 

Contratto”: si riferisce ai documenti che regolano i Servizi che il Cliente ha stipulato con Tiller Systems, vale a dire gli ordini e le presenti Condizioni Generali d’Uso e Vendita. 

Servizi”: fanno riferimento alla fornitura al Cliente di tutti i programmi informatici e dell’applicazione fornita da Tiller Systems, nonché della fornitura di servizi associati, come l’accesso a una rete di pagine Web che includono il Web, tutte le pagine, i contenuti, le funzioni, i programmi per computer, i lettori video e gli strumenti correlati e associati offerti da Tiller Systems e ai quali il Cliente può accedere per utilizzare il proprio sistema di registratore di cassa.

Prodotti”: è l’hardware e qualsiasi altro tipo di materiale informatico venduto da Tiller Systems. 

“Rete”: si riferisce all’intera installazione responsabile della trasmissione e / o del trasferimento tra i terminali di questa rete o dei segnali di telecomunicazione, nonché lo scambio di dati. Detta rete può essere interna, locale, pubblica, privata o di altro tipo. 

“Server”: è il sistema informatico incaricato di eseguire il programma di amministrazione, di controllare l’accesso alla rete e alle sue risorse. 

“Web”: pagina Web accessibile dall’URL https://www.tillersystems.com . 

“Sistema informativo”: qualsiasi sistema utilizzato per creare, inviare, ricevere, conservare o elaborare dati.

 

ARTICOLO 2.OGGETTO

Tiller Systems ha implementato un software per registratori di cassa tramite Web e un’applicazione. Mette inoltre in vendita l’hardware necessario per poter utilizzare i suoi servizi.  Lo scopo di queste condizioni generali di utilizzo e di vendita (di seguito “GCS”) è quello di definire le condizioni alle quali Tiller Systems fornisce servizi al cliente registro di cassa e vendere i prodotti necessari per utilizzare questi servizi.

L’utilizzo dei Servizi è soggetto all’accettazione delle CGV.  Questi annullano e sostituiscono ogni precedente accordo verbale o scritto tra le parti in merito all’oggetto delle presenti condizioni. Il Cliente può consultare le CGV in qualsiasi momento. La versione attuale è disponibile sul seguente sito Web: http://www.tillersystems.com
Le CGV possono cambiare in base ai termini dell’articolo 18 delle CGV.

 

ARTICOLO 3. REGISTRAZIONE / ACCESSO DEL CLIENTE 

3.1.   Condizioni preliminari a carattere di registrazione

Per poter operare e tener accesso ai servizi di Tiller Systems, il Cliente dichiara di aver stipulato una societa’ o di essere in possesso di partita IVA e di operare nell’ambito della propria attivita’ principale. È necessario mantenere questo stato per tutta la durata del rapporto contrattuale con Tiller Systems. Qualsiasi modifica deve essere immediatamente notificata a Tiller Systems per posta certificata con ricevuta di ritorno. 

Tiller Systems si riserva il diritto di ammettere i clienti. 

Il Cliente riconosce e assume tutti i costi di accesso telefonico e internet per accedere al Web.

Il Cliente è responsabile della configurazione del suo sistema informativo. Tra le altre cose, si impegna a implementare e mantenere una rete informatica che garantisce una connessione affidabile tra gli elementi del sistema Tiller Systems (registratore di cassa e stampanti, ad esempio) e tra gli elementi installati nella sua rete e i server di Tiller Systems. 

3.2.   Processo di registrazione – registrazione dell’account cliente

Per accedere al Web e usufruire di funzionalità avanzate come la registrazione di un account cliente, è necessario fornire tutte le informazioni richieste e la Società deve aver convalidato il proprio account.

I dati di registrazione forniti dal Cliente a Tiller Systems devono essere esatti, completi e debitamente aggiornati. Il cliente deve mantenere la riservatezza della sua password. 

Ogni volta che qualcuno accede all’account del Cliente con il suo nome utente e password, sarà inteso che colui che ha effettuato l’accesso a detto account è stato il Cliente. 

In caso di uso illecito, hacking o uso fraudolento del sito Web o dell’account del cliente, Tiller Systems si riserva il diritto di interrompere l’accesso ai Servizi previa notifica al Cliente, salvo in caso di urgenza; tale interruzione non comporterà alcun compenso per il Cliente, fatti salvi gli importi dovuti ai sensi del Contratto.

Il Cliente si impegna a mantenere aggiornate le informazioni fornite al momento della registrazione. Il Cliente sarà l’unico responsabile per i danni diretti o indiretti che potrebbero essere sofferti dal mancato aggiornamento di tali dati. 

In caso di perdita della password o del nome utente, il Cliente deve immediatamente informare Tiller Systems. A sua volta, il Cliente deve assicurarsi che i suoi collaboratori cancellino il loro nome utente e password prima di qualsiasi cambiamento importante (ad esempio, le dimissioni di un lavoratore o un cambio di posizione nella società).

3.3.   Sicurezza del sistema

Per poter utilizzare tutti i servizi di Tiller Systems, durante l’intero periodo di validità del contratto con Tiller Systems, il Cliente deve installare tutti gli aggiornamenti disponibili nell’App Store per l’utilizzo del sistema di raccolta e utilizzare le versioni di software e / o hardware consigliati da Tiller Systems con la minima configurazione richiesta, aggiornandoli quando necessario. Il Cliente accetta di utilizzare programmi provenienti da fonti attendibili e di adottare tutte le misure appropriate per proteggersi dagli attacchi informatici. In questo senso, l’applicazione Tiller Systems deve essere installata solo dall’App Store (Apple). L’accesso a Tiller Systems Services e le configurazioni ad essi associate sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

 

ARTICOLO 4. DESCRIZIONE DELLE OFFERTE – ABBONAMENTI 

4 .1.   Sottoscrizioni classico

Tiller Systems offre sempre l’abbonamento “classico” per il quale il cliente deve acquistare l’hardware necessario in modo tale che il registratore di cassa funzioni correttamente, a meno che non si dispone già di hardware compatibile con detti servizi. 

Il Cliente deve selezionare il periodo di abbonamento che desidera applicare tra i diversi periodi di abbonamento offerti da Tiller Systems. L’abbonamento classico include i seguenti servizi: utilizzo della soluzione Tiller Systems durante il periodo stabilito nel contratto e accesso a un back office di servizi.

Il Cliente può anche contrattare ulteriori opzioni insieme al suo abbonamento, i cui dettagli e costi sono dettagliati sul Web e saranno fatturati come supplementi. 

4 .2   Punto abbonamenti

Tiller Systems offre abbonamenti “puntuali” per i clienti che organizzano eventi fissi – termine e per le quali le necessarie affitto Tiller Systems prodotti per il sistema registratore di cassa per funzionare correttamente. 

Gli abbonamenti “puntuali” comprendono i seguenti servizi: utilizzo della licenza e disponibilità dell’hardware necessario durante un periodo definito mediante un budget concordato. Il noleggio dei prodotti viene aggiunto ai servizi offerti e, pertanto, verrà fatturato separatamente.

Il Cliente può anche contrattare ulteriori opzioni con il suo abbonamento, i cui dettagli e costi sono dettagliati sul Web e saranno fatturati come supplementi.

 

ARTICOLO 5. GESTIONE DEGLI ORDINI – VENDITA DEI PRODOTTI 

5 .1.   Elaborazione degli ordini

Il cliente può elaborare i propri ordini in diversi modi.

È possibile firmare il contratto fornito da un membro del team commerciale di Tiller Systems in dimostrazioni personali o tramite il sistema di schermo condiviso (videocall), dopodiché è necessario inviarlo per posta elettronica all’indirizzo fornito dal commerciale.

Il Cliente può anche iscriversi e / o effettuare l’ordine direttamente sul Web. Per fare questo, è necessario compilare e firmare il modulo d’ordine online sul Web: disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, salvo interruzioni volontarie o involontarie, come i processi di manutenzione o in caso di forza maggiore . 

Gli ordini effettuati prima delle 11:00 (ora locale della sede centrale di Tiller Systems) nei giorni feriali, ovvero in qualsiasi giorno della settimana non festiva dal lunedì al venerdì (“Giorno lavorativo”) verranno elaborati per tutto il giorno. Gli ordini effettuati dopo le 11:00 (ora locale della sede legale della Società) saranno trattati durante il Giorno lavorativo successivo.
Qualora un Prodotto non fosse disponibile al momento della firma del contratto, Tiller Systems informerà il Cliente via e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito nel processo di registrazione / registrazione web. 

5 .2.   Fornitura di servizi e prodotti – prenotazione di proprietà

I prodotti venduti al cliente nell’ambito di un abbonamento classico rimarranno di proprietà di Tiller Systems fino al completo pagamento del prezzo concordato e delle tariffe applicabili.

Per gli abbonamenti specifici e come specificato nel contratto, il Cliente non acquista i Prodotti, ma li affitta soltanto. Pertanto, Tiller Systems resterà il proprietario dei Prodotti per tutto il periodo di validità del Contratto. In caso di sottoscrizioni di punti, Tiller Systems si riserva il diritto di pretendere il pagamento anticipato e / o un deposito, per esempio, sotto forma di assegno.

Il Cliente autorizza Tiller Systems a compensare tutti i debiti dovuti con il Cliente, scontando l’ammontare dei depositi effettuati. 

5 .3.    Consegna

I prodotti acquistati dal Cliente e i Prodotti noleggiati da Tiller Systems in caso di specifici abbonamenti saranno consegnati all’indirizzo indicato nel contratto. 

La consegna dei Prodotti sarà effettuata entro circa 15 giorni lavorativi dalla firma del contratto, come specificato nell’Articolo 5.1. dell’attuale CGV. 

Tiller Systems non è responsabile per le conseguenze derivanti dai ritardi di consegna. Il tempo massimo di consegna sarà di 60 giorni.

Nel caso di abbonamenti classici, il Cliente sarà responsabile di controllare lo stato e la quantità dei Prodotti dopo la loro ricezione presso le loro strutture insieme con l’ordine di consegna da parte di Tiller Systems; nel suo caso, avrà una durata massima di quarantotto (48) ore dalla consegna per notificare qualsiasi incidente. 
I reclami per errori di consegna del prodotto devono essere presentate per iscritto al seguente indirizzo: Tiller Systems, Piazza Sant’Ambrogio 14 – 20123 Milano (Italia)

5 .4.   Dopo – servizio assistenza

Tiller Systems si impegna a mantenere i servizi secondo lo stato dell’arte nel seguente orario (9: 00- 19:00 dal lunedì al Venerdì), risolverà i problemi del suo ambito di intervento, sempre entro i termini e i mezzi che possono ragionevolmente essere richiesti. 

Il livello di assistenza dipenderà dalla formula selezionata dal Cliente, che apparirà nel contratto. A seconda della formula selezionata, l’assistenza può essere effettuata via e – mail, chat e telefono, ma può anche essere fisica (entro i limiti dei contingenti della formula selezionata specificato nel contratto).

Se l’intervento di Tiller Systems è necessario per risolvere un problema derivato da un errore del Cliente, i costi di tale intervento possono essere imputati al Cliente.

 

ARTICOLO 6. CONDIZIONI ECONOMICHE 

6 .1.    Prezzo

Il prezzo dei Servizi e dei Prodotti apparirà nel contratto firmato dal Cliente. Il prezzo non include i costi di consegna dei Prodotti. 

6 .2.    Sconti

Per determinati tipi di pacchetti e in determinati periodi, il Cliente può usufruire di sconti e riduzioni. 

6 .3.    Condizioni di pagamento

Il pagamento sarà effettuato in euro, con uno dei seguenti mezzi, a scelta del cliente:

–           con carta di credito: carta di debito, Visa, Mastercard; 

–           tramite assegno: per conto di Tiller Systems; 

–           attraverso il sistema SEPA; 

–            con addebito diretto.

Nessuno sconto per il pagamento immediato sarà concesso. 

6 .4.    Termini di pagamento

Il Cliente si impegna a pagare l’importo definito al momento della firma del contratto, entro e non oltre la data di scadenza indicata sulla fattura per garantire la continuità del rapporto contrattuale con Tiller Systems. 

6 .5.   Ritardi nei pagamenti

In caso di mancato pagamento entro i termini stabiliti, Tiller Systems applicherà automaticamente una penale di ritardo pari a tre volte il tasso di interesse legale.

 

ARTICOLO 7. MESSA IN SERVIZIO, ANNULLAMENTO E SOSPENSIONE DEI SERVIZI 

7 .1.    Messa in servizio

Una volta firmato il contratto, messa in atto la ricezione e l’installazione dei Prodotti, e una volta che la formazione è stata fornita e il pagamento è stato ricevuto da Tiller Systems, i Servizi possono essere utilizzati dal Cliente. 

In assenza di un accordo specifico tra le parti, i Servizi entreranno in vigore nel momento in cui i Prodotti sono stati ricevuti dal Cliente in tutti i casi che riguardano la consegna dei Prodotti, o al momento della fornitura della formazione se il Cliente avesse già avuto prodotti compatibili con i Servizi; in quel momento, il servizio sarà considerato come abilitato e / o avviato. 

7 .2.   Diritto di recesso

Poiché il Cliente è un professionista che effettua l’acquisto nell’ambito della sua attività professionale principale e abituale per coprire le esigenze dello stesso, il diritto di recesso non si applica. 

7 .3.     Durata

Il contratto entra in vigore al momento della firma del contratto e la sua durata è quella che appare in esso. Trascorso tale termine, il Contratto verrà rinnovato tacitamente ogni anno per un periodo di un (1) anno secondo le condizioni offerte da Tiller Systems al momento del rinnovo, comprese le condizioni di prezzo.

7 .4.    Cancellazione

La sottoscrizione può essere annullata per iscritto alla fine del periodo iniziale o di ciascuno dei periodi di rinnovo, con un preavviso di due (2) mesi prima della fine del periodo iniziale o del periodo di rinnovo tacito in corso.

In qualsiasi caso di uso improprio o accesso illegale o violazione dei termini contrattuali, e nel caso in cui qualsiasi autorità competente lo comunichi, Tiller Systems può risolvere il Contratto senza preavviso e senza che tale azione non dia diritto a qualsiasi tipo di risarcimento, se del caso, per danni. 

7 .5.   Sospensione per mancato pagamento

In caso di inadempimento, Tiller Systems può sospendere la fornitura dei suoi Servizi con un preavviso di quindici (15) giorni. In tal caso, il Cliente deve inoltre concedere a Tiller Systems l’accesso ai Prodotti per la loro disinstallazione. In caso di mancato pagamento della fattura entro trenta (30) giorni Tiller Systems potrà porre fine alla fornitura del servizio ed il Cliente deve assicurare il processo di protezione, il trasferimento, la copia e la distruzione dei dati. (Vedi ART 9. PROTEZIONE, COPIA E DISTRUZIONE DEI DATI). Il ripristino del servizio dopo la sua sospensione comporta una serie di spese fisse e può richiedere da 2 a 3 giorni lavorativi. I costi per il ripristino del servizio saranno pagati prima del ripristino del servizio per poter procedere con esso.

 

ARTICOLO 8. SUBAPPALTO

Per adempiere ai propri obblighi contrattuali, Tiller Systems può ricorrere a subappaltatori. Questi devono avvalersi di queste CGV, in particolare per quanto riguarda la riservatezza dei dati del Cliente.

ARTICOLO 9. PROTEZIONE, COPIA E DISTRUZIONE DEI DATI

Lo scopo di questo articolo è definire le condizioni alle quali Tiller Systems, in qualità di subappaltatore, si impegna a svolgere le operazioni di trattamento dei dati personali definiti per conto del Cliente nella sua qualità di controllore dei dati.

9.1. Disposizioni generali

Nel contesto dei loro rapporti contrattuali, le parti si impegnano a raccogliere ed elaborare qualsiasi informazione personale (i “Dati”) e ad osservare le norme applicabili applicabili al trattamento, in particolare il REGOLAMENTO (UE) ) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95 / 46 / CE (il “Regolamento”).

Le parti dichiarano di essere a conoscenza dei diritti e degli obblighi dei controllori e dei subappaltatori a seguito dell’applicazione delle leggi e dei regolamenti relativi alla protezione dei dati personali. Pertanto, le parti concordano che non è necessario ricordare questi diritti e obblighi nel Contratto.

9.2. Descrizione del trattamento che è subappaltato

Tiller Systems è autorizzato ad elaborare per conto del Cliente i dati necessari affinché il Cliente possa utilizzare il registratore di cassa Tiller Systems. La natura delle operazioni eseguite nei Dati è l’hosting dei Dati.

Le categorie di persone coinvolte sono i clienti del cliente.

I dati trattati sono: nome, cognome, telefono, indirizzo postale, email, commenti.

Tiller Systems si impegna a raccogliere ed elaborare i Dati in modo equo e legale solo per le finalità stabilite nel Contratto e in conformità con le norme generali sulla protezione dei dati.

9.3. Obblighi di Tiller Systems rispetto al Cliente

Tiller Systems si impegna a:

  • elaborare i Dati solo per gli scopi indicati nel Contratto e in conformità con le istruzioni documentate del Cliente;
  • garantire la riservatezza dei Dati trattati ai sensi del Contratto;
  • assicurare che le persone autorizzate a trattare i Dati in conformità al Contratto si impegnino a rispettare la riservatezza; e
  • non conservare i Dati oltre il periodo di conservazione stabilito dal Cliente per gli scopi per i quali sono stati raccolti.

Tiller Systems dichiara di mantenere per iscritto un registro di tutte le categorie di attività di elaborazione eseguite per conto del Cliente.

9.4. Obblighi del cliente

Il cliente accetta:

  • fornire a Tiller Systems i dati necessari per l’elaborazione;
  • documentare per iscritto eventuali istruzioni sul trattamento dei dati da parte di Tiller Systems;
  • garantire, in anticipo e per tutto il processo, che Tiller Systems rispetti gli obblighi stabiliti nei Regolamenti; e
  • supervisionare l’elaborazione, compresa la conduzione di audit e ispezioni con Tiller Systems.

9.5. Sicurezza e riservatezza dei dati

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, Tiller Systems si impegna a:

  • preservare la sicurezza e la riservatezza dei Dati trattati per conto del Cliente, attraverso l’implementazione di misure di protezione, incluso l’effetto di impedire che vengano distorti, distrutti, persi, corrotti, piratati, deviati, danneggiati o comunicati, accidentalmente o illegalmente a persone non autorizzate;
  • non utilizzare i Dati per scopi diversi dalla stretta osservanza dei propri obblighi contrattuali; e
  • Non trasferire i Dati raccolti a terzi senza informazioni preliminari da parte del Cliente.

Su richiesta del cliente, Tiller Systems fornirà la documentazione tecnica per dimostrare la conformità ai propri obblighi.

9.6. Notifica di un problema legato alla sicurezza o violazione dei dati

Se la divulgazione non autorizzata e / o la violazione dei dati si verificano accidentalmente o illegalmente, Tiller Systems si impegna a:

  • informare il Cliente il più presto possibile dopo averlo letto;
  • informare, in conformità con la legislazione applicabile, il Cliente di qualsiasi violazione dei dati di cui è a conoscenza mediante la comunicazione di informazioni esaustive in modo che il Cliente possa rispettare i propri obblighi entro i termini legali;
  • prendere le misure appropriate il più presto possibile per porvi rimedio; 
  • e collaborare con il Cliente per comunicare, in conformità con le sue istruzioni, l’esistenza della violazione dei Dati alle persone interessate.

9.7. Responsabilità e audit

Tiller Systems, in qualità di subappaltatore, può agire solo secondo le istruzioni del Cliente e sarà responsabile per la violazione dei propri obblighi e per qualsiasi danno causato dalle proprie azioni.

Tiller Systems si impegna a rispondere alle richieste di audit del Cliente. Gli audit dovrebbero consentire un’analisi del rispetto della legge sulla protezione dei dati e del contratto e garantire che le misure di sicurezza e riservatezza non possano essere evitate senza che questo venga rilevato e notificato.

9.8. Diritto all’informazione delle persone colpite

È responsabilità del cliente fornire le informazioni alle persone interessate dalle operazioni di elaborazione al momento della raccolta dei dati.

9.9. Ubicazione e trasferimenti

Tiller Systems informa il cliente che i dati saranno ospitati su server situati in Irlanda.

Tiller Systems si impegna a garantire che il trasferimento dei dati avvenga conformemente al regolamento generale sulla protezione dei dati

9.10. Outsourcing a terzi

Tiller Systems può utilizzare un altro subappaltatore (il “subappaltatore”) per svolgere specifiche attività di elaborazione.

Il subappaltatore è tenuto a rispettare gli obblighi contrattuali per l’account e in conformità alle istruzioni del Cliente. Tiller Systems è responsabile di assicurare che la successiva subappaltatore di fornire lo stesso come l’attuazione di adeguate misure tecniche e organizzative per garantire che il trattamento conforme ai requisiti della regola sufficienti garanzie. Se il Subappaltatore non riesce ad adempiere ai propri obblighi di protezione dei dati, Tiller Systems rimane pienamente responsabile nei confronti del Cliente per la successiva Subcontractor prestazioni ai propri obblighi.

9.11. Fine del contratto e dati di rilascio

Alla fine del Contratto per qualsiasi motivo, Tiller Systems si impegna a distruggere, con una soluzione certificata, tutti i Dati, che è stato richiesto per elaborare per conto del Cliente.

Una volta che i dati sono stati distrutti, Tiller Systems deve fornire prova scritta della distruzione al cliente.

 

ARTICOLO 10.  RESPONSABILITÀ DI TILLER SYSTEMS

Tiller Systems si impegna a mantenere la qualità e la sicurezza delle sue infrastrutture, tra l’altro applicando un’architettura tecnica che garantisce un elevato livello di sicurezza e disponibilità dei Servizi. Tiller Systems non garantisce l’accesso permanente o il funzionamento senza errori, né l’accuratezza o la completezza dei dati trasmessi / scaricati.

Il Cliente deve leggere attentamente la descrizione dei Prodotti e dei Servizi, nonché le sue caratteristiche tecniche dettagliate sul Web e verificare se i Prodotti e / oi Servizi che desidera acquisire siano conformi alle sue esigenze e aspettative. Tiller Systems declina ogni responsabilità nel caso in cui il Cliente acquisti Prodotti e / o Servizi che non sono conformi alle loro esigenze o aspettative di cui Tiller Systems non è a conoscenza. 

Le immagini dei Prodotti che appaiono sul Web non hanno valore contrattuale e quindi non sono opponibili a Tiller Systems. 
Tiller Systems offre i Prodotti entro i limiti delle scorte disponibili. In questo senso, Tiller Systems non è responsabile in caso di mancanza di disponibilità.

Allo stesso modo, Tiller Systems può applicare i propri criteri quando stabilisce l’evoluzione delle gamme e dei riferimenti dei Prodotti disponibili sul Web. Le informazioni contenute nei cataloghi, nelle brochure e altri supporti commerciali sono fornite solo a titolo indicativo. 

Nel caso in cui vi sia un successivo difetto nascosto al momento della vendita e che impedisca il normale utilizzo del Prodotto, il Cliente deve avvisare Tiller Systems entro un periodo massimo di trenta (30) giorni di calendario dalla sua verifica. In questa notifica, è necessario indicare i riferimenti e le date dell’ordine corrispondente e i documenti di consegna.

Il Cliente deve fornire tutte le prove pertinenti comprovanti la veridicità dei difetti osservati e le loro conseguenze per l’uso previsto del Prodotto. Tiller Systems si riserva il diritto di verificare o esaminare i prodotti interessati nelle strutture del Cliente, direttamente o tramite l’intermediazione di loro scelta. Nel caso in cui Tiller Systems riconosca il difetto nascosto, Tiller Systems si impegna a rimborsare o sostituire il Prodotto. Questo non implica il pagamento di alcun risarcimento per danni.

Il Cliente deve leggere attentamente i documenti relativi alle caratteristiche tecniche dei Prodotti forniti dal produttore di detti Prodotti e deve rispettare tutte le condizioni d’uso specificate da detto produttore. Il Cliente sarà l’unico responsabile per le conseguenze del mancato rispetto delle condizioni di utilizzo, l’uso inadeguato di Prodotti e/o le condizioni di conservazione inadeguata o inappropriata, in modo da Tiller Systems non può essere ritenuta responsabile di questi effetti.

Tiller Systems sarà responsabile solo nel caso in cui il Cliente dimostri l’esistenza di qualsiasi errore imputabile a Tiller Systems, di qualsiasi danno e dell’esistenza di qualsiasi rapporto causale tra il guasto e il danno. In ogni caso, la responsabilità per Tiller Systems sarà limitata al danno certo escludendo qualsiasi danno indiretto, ipotetico o imprevedibile, e sarà limitato all’importo effettivamente incassato nei dodici (12) mesi prima del verificarsi del danno.

 

ARTICOLO 11. SICUREZZA

Tiller Systems si impegna a garantire la sicurezza all’interno dello sviluppo dei suoi servizi e si impegna a prendere tutte le misure necessarie, in base alla stato dell’arte per garantire la sicurezza di file e dati cliente. Tutti i dati trasferiti tra i diversi elementi installati nelle strutture del Cliente e nei Server di Tiller Systems sono crittografati

Anche così, il Cliente riconosce che, nonostante tutti gli sforzi di Tiller Systems, l’applicazione delle più moderne tecnologie e il rispetto delle norme di sicurezza, è impossibile garantire l’assoluta sicurezza e il perfetto funzionamento dei sistemi utilizzati. Allo stesso modo, il cliente riconosce che, date le caratteristiche di Internet, per Tiller Systems, la sicurezza implica l’obbligo di contribuire con mezzi. Pertanto, Tiller Systems non è responsabile per la mancanza di disponibilità della piattaforma fornita dai suoi fornitori. 

 

ARTICOLO 12. RISERVATEZZA

Tiller Systems si impegna a mantenere la riservatezza dei dati forniti dal Cliente. 
In ogni caso, i dati relativi alle operazioni effettuate dal sistema di raccolta, nonché la composizione di tali dati (rapporti, registratori di cassa, ecc.) Saranno trattati in modo confidenziale e saranno regolati secondo i termini della politica di riservatezza di Tiller Systems.

 Il Cliente presume che tutti i dati scritti e orali relativi alla conoscenza di Tiller Systems siano il risultato degli sforzi di creazione originali e siano riservati. Pertanto, il Cliente accetta di non utilizzarli da soli e di non rivelarli per scopi diversi da quelli descritti nel quadro del presente Contratto.

 

ARTICOLO 13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La tecnologia ed i software coinvolti nei servizi e il Web, e in particolare l’ergonomia (grafiche, schede, funzioni, etc.) e il suo contenuto (immagini, loghi, illustrazioni, fotografie, testi, ecc ), sono di proprietà esclusiva di Tiller Systems. 
Durante il periodo di validità del contratto, Tiller Systems concede al Cliente una licenza limitata, non trasferibile, non esclusiva e revocabile, che non può essere soggetta a sublicenze, per l’accesso e l’uso personale e non commerciale dei Servizi, nonché software coinvolto nei nostri Servizi, il tutto esclusivamente nell’ambito dell’utilizzo dei Servizi secondo il CGV. Tutti i diritti di proprietà intellettuale resteranno di proprietà di Tiller Systems o del licenziante.

Il Cliente si impegna a non copiare o modificare, migliorare, tradurre, affittare, noleggiare, locazione, vendere, dare, distribuire, decompilare, decodificare, concedere diritti di sicurezza o altrimenti trasferire i diritti connessi con la tecnologia o software collegato ai Servizi.

Riproduzione, rappresentazione e/o sfruttamento dei Servizi e/o del Sito Web, in tutto o in parte (inclusa la sua struttura e / o contenuto), con qualsiasi metodo e per qualsiasi scopo, senza il preventivo consenso scritto di Tiller Systems , costituiscono un atto di non conformità che può comportare sanzioni civili e / o penali previste dalla legge.

Allo stesso modo, in caso di violazione o violazione dei suddetti diritti di proprietà intellettuale da parte di terzi, il Cliente si impegna a notificare immediatamente a Tiller Systems.

 

ARTICOLO 14. NEWSLETTER E PROSPEZIONE

A meno che il Cliente non si opponga espressamente, riceverà la Newsletter del Sito Web per essere aggiornato sulle offerte di Tiller Systems, sui suoi sviluppi ed eventi. 
Il Cliente può personalizzare i dati che desidera ricevere in qualsiasi momento e può annullare l’iscrizione al collegamento fornito a tale scopo in ciascuna delle newsletter o messaggi che riceverà a fini promozionali.

 

ARTICOLO 15. RIFERIMENTI

Durante tutto il periodo di validità del contratto, il Cliente autorizza Tiller Systems di menzionare il suo nome e riprodurre i loro marchi e loghi a scopi commerciali pubblicarli con qualsiasi mezzo / supporto.

 

ARTICOLO 16. CLAUSOLA DI NON ASSEGNAZIONE DI DIPENDENTI

Il Cliente non sarà in grado di assumere i collaboratori di Tiller Systems o le società del proprio gruppo, indipendentemente dalla loro specializzazione, direttamente o tramite qualsiasi intermediario, senza il previo consenso di Tiller Systems. Tale rinuncia sarà valida durante l’intera durata del Contratto tra il Cliente e Tiller Systems più dodici (12) mesi. In caso di non conformità, il Cliente è tenuto a manlevare Tiller Systems (per i costi di selezione e appalto, spese di formazione, danni alla propria reputazione personale e / o agli impegni già adottati dal proprio account, ecc.). un importo generale pari alle commissioni o agli stipendi lordi che i collaboratori hanno ricevuto da Tiller Systems durante l’anno precedente alla loro partenza dalla società.

 

ARTICOLO 17. FORZA MAGGIORE

Le parti certificano che Tiller Systems non e’ responsabile nel caso di incapacità di soddisfare la CGV per motivi di forza maggiore, secondo la legge italiano, per esempio in caso di sciopero generale o parziale, interna o esterna all’azienda, serrate, maltempo, blocchi di trasporto o di fornitura, per qualsiasi motivo, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, danni da acqua, restrizioni governative o giuridiche, interruzione delle reti di telecomunicazione, interruzioni di corrente, l’esistenza di virus, perdita o corruzione di dati e altri casi che sfuggono al controllo di Tiller Systems e che impediscono la normale fornitura dei Servizi.

 

ARTICOLO 18. DIMISSIONI

Il fatto che una delle parti non abbia richiesto l’applicazione di alcuna delle clausole delle presenti CGV, in modo permanente o temporaneo, non può essere considerato una rinuncia ai diritti di detta parte in relazione a detta clausola.

 

ARTICOLO 19. MODIFICHE DEL CGV

Tiller Systems si riserva il diritto di modificare il CGV in qualsiasi momento e a sua discrezione. In tal caso, informerà il Cliente di conseguenza. Questi cambiamenti nel CGV saranno pubblicati sul Web di Tiller Systems: http://www.tillersystems.com e entreranno in vigore al momento della pubblicazione. Il cliente deve rispettare l’ultima versione valida fintanto che ha un abbonamento valido.

Per tutte le modifiche delle aliquote e delle aliquote fiscali (IVA inclusa), Tiller Systems può adeguare le tariffe di conseguenza.

 

ARTICOLO 20. TRASFERIMENTO DI DIRITTI E DOVERI

Se applicabili, Tiller Systems può trasferire il contratto e / o i diritti e gli obblighi, in tutto o in parte, alcuna delle sue controllate, il che significa qualsiasi soggetto collegato che controlla o è controllato da Tiller Systems.

 

ARTICOLO 21. TRADUZIONI

Se ci sono traduzioni del CGV in altre lingue, prevale la versione francese.

ARTICOLO 22. LEGGE APPLICABILE

Le CGV sono disciplinate dalla legge italiana. In assenza di un accordo amichevole, qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o conformità alle CGV deve essere sottoposta alla giurisdizione del competente tribunale di Parigi.

Mentions Légales

Società

www.tillersystems.com è di proprieta’ di Tiller Systems SAS con un capitale sociale di 10.000 €, Corso di Porta Romana 6, 20122 Milano, Italia, IT09811880963.

Direttore di comunicazione: Dimitri Farber

Contatto: Louis Vallbona

lvallbona(at)tillersystems.com

+39 02 8295 1851

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