Spécial bar : 
maîtriser ses réseaux sociaux à la perfection - Tiller Systems
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Spécial bar : 
maîtriser ses réseaux sociaux à la perfection

By juin 12, 2019 décembre 11th, 2019 No Comments

Réseaux sociaux et commerces font souvent bons mélange. La hausse d’affluence, si elle se ressent, reste difficile à mesurer. Il est particulièrement difficile de quantifier l’impact direct de votre stratégie digitale. Que vous investissiez beaucoup ou peu (de temps et d’argent) dans cette stratégie, vous en passer serait une erreur. Alors, comment optimiser la gestion de vos réseau ?
En partenariat avec Shoki, proposant un outil de gestion de la présence sur les médias sociaux, nous nous sommes penchés sur les ingrédients d’une communication réussie.

Quel réseau social choisir pour mon bar ?

Chaque réseau social a sa particularité, il convient donc de choisir avec attention celui ou ceux qui seront les plus pertinents pour votre activité.
Si Twitter est parfait pour commenter l’info au quotidien et donc peu pertinent pour un bar, Instagram sera quant à lui bien plus adapté, étant destiné à tout ce qui est visuel.
Côté Facebook, bien que ce réseau soit en perte d’influence depuis quelques mois, il reste néanmoins indispensable à votre présence en ligne. En effet, qu’il s’agisse de trouver les horaires d’ouverture, découvrir la carte, lire des avis, connaître votre concept ou simplement vous référencer sur Google, Facebook vous laissera la possibilité de tout faire. Et gratuitement.
Moins répandu dans le cadre professionnel, Youtube peut également être adapté pour des tutos cocktails originaux et visuels très engageants ! Petit dernier et pas des moindres, la page Google My Business qui vous permet d’afficher des photos d’ambiance de votre établissement ainsi que des infos pratiques permettant de vous trouver !

 

Communication sur internet : quel ton dois prendre mon bar ?

Tout dépend bien entendu de votre cible. Si vous êtes à la tête d’un bar à whisky à destination de cinquantenaires CSP +++, parions que vous n’aurez certainement pas la même manière de communiquer qu’un bar dédié aux super-héros Marvel ou DC Comics.
Au delà même de votre auditoire, votre concept influencera également votre discours : humoristique, sérieux, good mood ou autre, sélectionnez en un ou deux maximum et restez constant ! Rien de mieux qu’un compte suivant un fil rouge pour fidéliser et ravir sa clientèle.

À quelle fréquence publier sur les réseaux sociaux de mon entreprise ?

Tous les jours ? 3 fois par semaine ? 2 fois par mois ?
Attention, sujet sensible.
Quelle que soit la fréquence à laquelle vous décidez de publier du contenu, faites prévaloir la qualité à la quantité. En d’autres termes, rien ne sert de poster tous les jours pour poster tous les jours.
La qualité s’en ressentira et à part perdre en audience ainsi qu’en crédibilité, vous n’en tirerez rien de bon.
Fixez-vous un rythme de croisière que vous êtes sûr de pouvoir assumer et tenez-vous en.
Pour le secteur spécifique des bars et plus généralement de la restauration, poster du contenu deux à trois fois par semaine semble être une bonne moyenne.
Petits tips supplémentaires, observez votre communauté et servez-vous en pour programmer vos publications. Par exemple, manifestez-vous le jeudi en début de soirée ou le samedi à midi, vous aurez plus de chance que vos clients pensent à vous lorsqu’ils voudront sortir en prévision du weekend…

Comment choisir les bons hashtags ?

Ayant récemment dépassé le milliard d’utilisateurs, Instagram se taille la part du lion en matière de communication commerciale.
Simple, intuitif et étant reconnu comme le média générant le plus d’interactions sociales, il est  particulièrement reconnu pour son utilisation de hashtags. Ces mots-clés, représentatifs de la photo publiée, sont à utiliser avec parcimonie et justesse.
Pour les bar, les mots-clés les plus utilisés sont les suivants :
#drinks 37,75 millions
#drink 27,87 millions
#cocktails 21,55 millions
#cocktail 11,44 millions
#drinkitup 3,56 millions
#mixology 3,12 millions
#cocktailbar 1,51 million
#mixologist 1,11 million
Compte tenu de la nouveauté de la pratique, il n’est pas rare de voir fréquemment apparaitre des néologismes… A vous de créer le vôtre !

Vous l’aurez compris, s’il y a tout de même des bonnes pratiques, il n’y a pas de recette miracle pour performer sur les réseaux sociaux, tout simplement car il n’y a pas deux bars identiques.
Ce constat étant fait, ces médias n’en restent pas moins la première invention digitale permettant aux entreprises de se rapprocher de leurs clients et ce, peu importe l’heure ou le jour.
Seule vérité valable, plus vos abonnés et clients seront heureux, plus vous le serez également…

Quel que soit le canal de communication utilisé, veillez à vous conformer à la législation liée à la consommation d’alcool 🙂

Les bars sur lesquels prendre exemple en terme de communication :
– Bar Bisou
https://www.instagram.com/bar_bisou/
https://www.facebook.com/bisoubar/
– Fifty Fifty Bar
https://www.instagram.com/fifty_fifty_bar/
https://www.facebook.com/fiftyfiftybarparis/
– Le Perchoir Marais
https://www.instagram.com/leperchoirmarais/
https://www.facebook.com/LePerchoirMarais/
– Perruche
https://www.instagram.com/perruche_paris/
https://www.facebook.com/perrucheparis/
– Londoncocktailclub
https://www.instagram.com/londoncocktailclub/
https://www.facebook.com/londoncocktailclub123LCC/

Les franchises sur lesquels prendre exemple niveau communication :
– Au Bureau
https://www.instagram.com/au.bureau/
https://www.facebook.com/aubureaupageofficielle?ref=hl
– Au fût et à mesure
https://www.facebook.com/aufut
https://www.instagram.com/aufut/