Une nouvelle identité pour de plus grandes ambitions : Tiller fait peau neuve
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Une nouvelle identité pour de plus grandes ambitions : Tiller fait peau neuve

By septembre 17, 2019 septembre 20th, 2019 No Comments

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Pourquoi faire peau neuve ?

Depuis que Dimitri, Vincent et Josef ont fondé Tiller, beaucoup de choses ont changé :

  • Nous avons développé de nouveaux produits
  • Nous avons ouvert de nouveaux bureaux en Europe
  • Nous avons fait l’acquisition d’une entreprise espagnole
  • Nous avons lancé un incubateur pour restaurateurs

Et pourtant, lorsqu’on parle de nous, on se décrit encore comme une solution de caisse enregistreuse, comme au premier jour. Et pourtant, Tiller c’est bien plus que ça.

Aujourd’hui Tiller propose un éventail complet d’outils digitaux pour vous permettre de mieux gérer votre commerce et de booster votre chiffre d’affaires. Nous avons donc décidé de prendre le temps de réfléchir à notre marque, à la valeur que nous vous apportions, à vos besoins, et à qui on est.

Ce fut un long processus qui nous a demandé de faire une véritable introspective sur nous-mêmes. Mais nous sommes très heureux du résultat. Nous avons réalisé plusieurs changements majeurs :

  • Un nouveau positionnement
  • De nouvelles couleurs
  • Une nouvelle identité visuelle

Ce que nous ne sommes plus

Le mot caisse enregistreuse devenait trop réducteur pour décrire ce que nous sommes. Nous avons donc choisi le terme écosystème, qui décrit exactement ce que nous sommes et notre proposition de valeur.

À savoir, un écosystème qui rassemble à la fois la caisse enregistreuse, une application de livraison, de réservation, de précommande, une plateforme d’analyse mais aussi des acteurs innovants qui enrichissent la valeur que nous proposons. 

Nous ne nous adressons pas qu’aux commerçants, mais aussi aux entrepreneurs locaux passionnés.

Ouvrir un commerce demande d’être multi-casquettes : vous devez gérer vos fournisseurs, définir votre communication, recruter et gérer votre staff, réfléchir à comment faire grandir votre business. Bref, être commerçant, c’est définitivement être entrepreneur. Et nous voulons vous aider à chacune de ces étapes, que ce soit via notre produit ou via les projets que nous créerons, à l’image de La Frégate par exemple.

Vous ne créez pas seulement des commerces, mais de véritables lieux de vie.

Nous le savons, lorsque vous ouvrez votre commerce, vous avez avant tout l’envie d’ouvrir un lieu, dans lequel vous pourrez rassembler vos proches, amis, familles, voisins, etc. Mais vous n’ouvrez pas seulement un commerce, vous créez un lieu de vie qui contribue à la dynamique de votre quartier. Un quartier dont la vie est le moteur de l’économie locale. Cette vie de quartier qui est elle-même le moteur de l’économie locale. Grâce à vous, les riverains sortent pour consommer, donnant envie à d’autres entrepreneurs de se lancer à leur tour, encouragés par ce dynamisme de la vie locale.

Nous n’avons pas des clients, nous avons créé une communauté.

Vous êtes bien plus que des clients ou des utilisateurs pour nous ; vous êtes une communauté d’entrepreneurs que nous avons à cœur d’animer au jour le jour, au travers notamment de nos événements. Les échanges qui se créent entre vous sont précieux et vous permettent de mettre en perspective votre vision de l’entrepreneuriat local. Alors nous allons continuer à vous réunir, de plus en plus.

Ce qui change

Notre nouvelle identité nous permet de matérialiser nos convictions. Exit le bleu sombre, on retrouve un bleu pétant, pour refléter la passion du métier de commerçant.

Exit Tiller Systems, welcome Tiller, plus court, plus simple, plus “nous” !

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Pour faire vivre notre marque de manière intemporelle, nous nous devions d’avoir une tagline. Apple a son Think Different, Nike a son Just do it, Tiller a désormais son Smart together. Parce que notre mission est bel et bien de vous accompagner et d’être à vos côtés pour retrouver le plaisir de réussir grâce aux outils intelligents de notre écosystème.

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Comment se matérialise notre nouveau positionnement ?

 

    • La Tiller Suite

Au sein de son écosystème, Tiller rassemble tous les outils dont vous avez besoin pour piloter votre commerce en temps réel.

Utilisables ensemble ou de manière autonome, les outils Tiller vous permettent de retrouver la sérénité et le plaisir de réussir.

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  • Tiller 3. Notre application (uniquement disponible et développée sous iOS) permet aux entrepreneurs et leurs équipes, de pouvoir prendre des commandes mais aussi les encaisser. Une plateforme entièrement personnalisable pour les besoins de chaque typologie de commerces.
  • Tiller Back Office. C’est la tour de contrôle. Depuis votre ordinateur, votre iPad ou votre téléphone mobile, vous pouvez accéder à toutes les données qui concernent votre établissement. Le nombre de commandes en cours, les caisses ouvertes, la marge dégagée à l’instant T… Vous pouvez gérer d’une main de maître vos équipes, votre comptabilité ou votre carte. Le tout depuis votre siège.
  • L’App Market. C’est ici que se déroule le reste de notre suite. Disponible depuis le back-office, vous avez la possibilité d’ajouter des options qui vous permettront de développer votre commerce : livraison, click & collect ou encore boîtier de paiement, vous avez un réel contrôle sur la manière dont vous voulez gérer votre entreprise.
  • Tiller Delivery, Click & Collect et Bookings. Ces outils vous permettent d’offrir des solutions de livraison (Tiller Delivery), de vente à emporter  (Tiller Click & Collect) et de réservation (Tiller Booking). Toujours dans l’objectif de vous aider dans votre développement.
  • Beesniss by Tiller. Logiciel SaaS de maîtrise de la rentabilité, Beesniss vous donne l’opportunité de piloter toutes les dépenses relatives à votre activité. Système automatisé des commandes, digitalisation des factures, contrôle poussé des stocks, gestion de la marge, organisation du personnel, analyse et statistiques avancées ; les fonctionnalités proposées sont nombreuses.

 

    • Notre incubateur : La Frégate

On le sait, devenir restaurateur est une aventure entrepreneuriale à part entière. Pour celles et ceux qui ne sont pas familier.ère.s avec ce milieu, être accompagné est indispensable. C’est pour cela que nous avons créé (il y a 2 ans déjà !) La Frégate, le premier programme d’accompagnement dédié aux restaurateurs-entrepreneurs.

Ce programme leur permet d’acquérir en 3 mois les connaissances théoriques et pratiques dont ils ont besoin pour réussir leur projet entrepreneurial.

La formation évolue autour de 4 grands axes, essentiels pour démarrer son business culinaire :   

  • Concept et carte
  • Business plan & démarches administratives
  • Digitalisation de la restauration
  • Communication & storytelling

La Frégate c’est aussi :

  • Des mentors expérimentés qui les accompagnent tout au long de leur projet.
  • Des services sur mesure pour les aider à la création de leur restaurant.
  • Un espace de co-working dédié pour travailler seul ou à plusieurs
  • Une cuisine ouverte pour expérimenter sa carte et ses produits auprès d’une vraie clientèle.
  • Un accompagnement personnalisé avec des sessions de formation et des workshops pour développer toutes ses connaissances.
  • Des événements accessibles à tous et tenus par des experts de la restauration. 

Depuis 2017, 25 projets ont été accompagnés dans le développement de leur restaurant ! Un moyen donc pour Tiller de sans cesse valoriser l’entreprenariat et les commerces de proximité autour notamment de la restauration.

    • Notre podcast : À la carte

tiller_rebranding_2019Parce que chaque aventure entrepreneuriale est singulière mais peut aussi inspirer et aider d’autres entrepreneurs, nous avons décidé de créer le premier podcast qui met en avant les parcours de restaurateurs entrepreneurs. Des formats courts en version, des histoires sincères, des conseils concrets pour aider les restaurateurs à lancer et mieux gérer leur commerce !

À découvrir et écouter sur Soundcloud ou Apple Podcast.

 

Maintenant, c’est quoi la suite ?

Aujourd’hui, notre but est de continuer à suivre chacun d’entre vous dans les différentes étapes de votre aventure entrepreneuriale. Cela passe notamment par un service de qualité pour vous aider à tout moment. Mais aussi, des outils performants et toujours aussi innovants, pour vous aider à gérer et faire grandir votre commerce. 

Alors, oui, nous changeons notre identité visuelle mais, ne vous inquiétez pas, le service sera toujours au rendez-vous !

 

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