Qu’il s’agisse d’un nouveau plat, d’un nouveau restaurant ou d’un nouveau service, il est important de faire savoir à vos clients que vous lancez de nouvelles choses via des actions simples mais impactantes. Le lancement de votre service de livraison n’échappe pas à la règle. Maintenant que vos clients vont avoir la joie de pouvoir commander vos plats en ligne, faites-leur savoir pour booster les commandes sur le site !
Dans cette série d’articles, nous vous partageons quelques bonnes pratiques indispensables pour faire de la livraison un vrai canal de distribution !
Si vous avez déjà un site internet, misez dessus en intégrant votre page Tiller Delivery sur votre site en tant que nouvel onglet. Votre site internet ne sera plus qu’un site vitrine mais bel et bien un canal de vente pour vous.
Néanmoins, il est important d’optimiser votre site pour être certain d’apparaitre dans les moteurs de recherche (Google, Bing etc) et vous positionner non seulement sur le mot clé « nom de votre restaurant » mais également sur le mot clé « nom de votre restaurant + livraison ». Il peut parfois être difficile de se positionner sur ce dernier mot clé, notamment si vous êtes également présents sur des sites de livraisons comme Deliveroo, UberEats ou encore Alloresto. En effet, ces marketplace ont un tel volume de visite et des budget d’investissement en achat de mots clés tels qu’il est difficile de concurrence avec elles.
Voici donc quelques règles d’or pour optimiser votre site web.
1 – Des sites links pour raccourcir l’accès à votre module de livraison depuis les moteurs de recherche
Hiérarchisez bien le contenu pour maximiser vos chances de voir apparaitre des site links sur votre site. Il s’agit des liens annexes qui figurent sous le lien principal de votre site lorsqu’un un internaute tape le nom de votre restaurant sur Google.
Vous n’avez malheureusement pas la possibilité de choisir les liens qui apparaitront en sitelinks puisque c’est Google qui les définit en fonction de la pertinence de votre site sur certaines recherches. Afin de mettre toutes les chances de votre coté de voir apparaitre en site link la partie « livraison » de votre site, voici les bonnes pratiques à mettre en place :
- Avoir une hiérarchie de page et de menu simple à comprendre pour l’utilisateur (et pour Google) : ajoutez un onglet « livraison » dans le menu de votre site
- Avoir des éléments de page qui permettent à Google de comprendre les différentes sections importantes du site : par exemple, mentionnez à plusieurs reprise la possibilité de commander ou de se faire livrer vos plats dans le texte de la page
- Avoir des des balises « alt » qui informent Google du contenu des images que vous intégrez sur vos pages : par exemple « Pokébowl livraison » s’il s’agit d’un Poké disponible à la livraison
- Avoir des liens de textes avec des mots-clés d’ancre qui informent sur le contenu du lien
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2 – Une page Google My business pour monitorer votre e-reputation
Créez une page Google My Business via laquelle vous pouvez gérer les photos de votre restaurant mises en avant, les avis ou encore la description de votre établissement. C’est ici que vous pourrez préciser que vos clients ont la possibilité de commander des plats et se les faire livrer.
Pensez également à ajouter votre site web sur votre page Google My Business !
3 – L’achat de mots clés sur Google Ads : bonne ou mauvaise idée ?
Acheter des mots clés sur Google ? Sauf si vous disposez d’un budget pour acheter des mots clés et/ ou d’une agence pour gérer vos campagnes d’acquisition en ligne, nous vous déconseillons d’acheter des mots clés sur Google. Il s’agit d’une expertise pointue qui demande un suivi méticuleux pour bien maitriser les investissements. Par ailleurs, l’univers de la livraison est très concurrentiel depuis l’existence des différentes plateformes de livraison. Acheter votre nom de restaurant associé au mot clé livraison peut vous couter jusqu’à 4€ par clic !
4 – Créez du contenu régulièrement pour booster les commandes sur votre site
Si vous avez un blog, il est important de l’entretenir régulièrement. En plus de partager du contenu (tutos, recettes, etc.) avec votre communauté, il sera un allié dans le référencement naturel de votre site.
Misez sur des mots clés tels que les noms de vos entrées, plats et desserts, associés au mot clé « commande », « livraison » afin d’entretenir votre bon positionnement sur ces mots clés.
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5 – Créez des partenariats et sollicitez la presse pour générer des liens entrants vers votre site
C’est ce qu’on appelle la stratégie de netlinking. Elle consiste à obtenir des liens entrants sur votre site internet, autrement dit, il s’agit de faire en sorte que d’autres sites rédigent des articles sur votre restaurants en y incluant l’URL de votre site internet. Plus les sites qui incluent des liens vers votre site seront connus et fortement visités, plus cette stratégie aura un fort impact sur votre référencement. Pour obtenir ces liens, vous pouvez par exemple solliciter des influenceurs ou encore la presse en les interpellant sur votre nouvelle offre et la possibilité de se faire livrer vos délicieux plats !
Maintenant que vous connaissez tout sur la commande en ligne, on vous explique comment augmenter le panier moyen de vos clients (même à distance) !
Publié par
Jennifer Moukouma
Date
25/10/2018
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