2019 touche à sa fin et l’heure du bilan est enfin arrivée. Comme l’an dernier, nous allons vous présenter les meilleurs moments de l’année. Et ce qui est sur, c’est qu’en 12 mois, beaucoup de choses ont changé ; nous sommes une entreprise complètement différente ! Pour Tiller, 2019, fut une année singulière car nous avons vécu pas mal de choses ! Nous avons fêté notre 5e anniversaire, lancé une nouvelle version de l’application, acquis une entreprise et même renouvelé notre image. Cette année, nous avons changé, grandi et nous nous sommes développés. Grâce à cela, nous nous sommes rapprochés de notre objectif : faciliter le quotidien des restaurateurs et des commerçants à travers l’Europe.
5 ans de Tiller
En mars dernier, nous fêtions nos 5 ans. 5 ans où nos fondateurs, Dimitri, Josef et Vincent ont décidé de fonder Tiller pour faciliter le quotidien des restaurateurs et commerçants. À cette époque, leur objectif était d’équiper tous les commerces avec des outils de gestion indispensables, quelle que soit leur taille.
5 ans après, c’est ce que nous avons réussi à faire en créant un écosystème doté d’outils qui permettent aux restaurateurs et commerçants de piloter leur activité quotidiennement. Être entrepreneur en 2019, n’est certainement pas la même chose qu’à l’époque. Compte tenu de tous les changements que le secteur a subis, nous pouvons vous assurer que cette évolution ne s’arrêtera pas de sitôt. Pour notre part, comme nous le faisons depuis 5 ans, nous continuerons à travailler de sorte à vous accompagner à chaque étape de votre chemin.
La métamorphose de notre application : Tiller 3
Depuis le lancement de Tiller, plus de 100 versions de notre application ont été publiées. Chacune d’entre elles, a eu pour objectif d’être meilleure que la précédente, de corriger certaines anomalies et d’y ajouter de nouvelles fonctionnalités. La dernière version que nous avons sortie cette année, la V3, était différente : elle avait pour but de vous offrir plus qu’une simple caisse enregistreuse. La V3 a une nouvelle interface, plus simple et plus intuitive ; ainsi qu’un outil plein de nouvelles fonctionnalités. Nous avons pris en compte tous les retours et les besoins de nos clients et avons lancé la version la plus avancée à ce jour. Des changements ? Cartes multiples, plan de table à puce, nouvelle interface de commande, reconnaissance automatique des menus, contrôle d’accès des employés et plus encore.
Un nouveau membre dans la famille Tiller
En mai dernier, nous avons dévoilé une de nos plus grandes nouvelles de l’année : nous avons acquis la startup valencienne Beesniss ! Après un tour de table de 12 millions d’euros en 2018, nous avons décidé d’ajouter un logiciel d’intelligence artificielle à notre famille pour compléter le portefeuille de fonctionnalités de Tiller ; avec une offre qui comprend le contrôle des stocks, la numérisation des factures ou encore la gestion du personnel. L’acquisition de Beesniss nous permettra d’offrir à nos clients un outil supplémentaire qui leur permettra une gestion encore plus précise de leur commerce.
Le nouveau visage de Tiller
Dans la lignée de tous ces changements, il était logique pour nous de donner à Tiller, une nouvelle identité à l’image du positionnement que nous souhaitions. Au fil du temps, nous avons cessé d’être une simple caisse enregistreuse pour devenir un écosystème aux multiples outils. C’est pourquoi, nous avons passé du temps à réfléchir à notre marque, à la valeur que nous apportions, à la culture que nous insufflions et à la suite. Le résultat : un nouveau positionnement et une nouvelle identité visuelle. Nous avons également dit au revoir à « Tiller Systems » pour devenir… simplement « Tiller » : plus court, plus simple, plus nous.
Team Building en Normandie
En septembre dernier, l’ensemble des équipes se réunissait en Normandie pour notre grande réunion annuelle. Nous avons pris le temps d’un week-end, pour apprendre à mieux nous connaître, travailler sur notre cohésion d’équipe mais aussi discuter des actions réalisées sur la dernière année et réfléchir ensemble à ce que nous voulons pour l’avenir.
Nous pouvons vous en dire plus, mais laissons faire les images.
Croissance, croissance, croissance
Depuis la naissance de Tiller, « croissance » est probablement le mot qui nous définit le mieux : cette année, nous avons accueilli 121 nouveaux membres dans notre #TillerGang ! En Espagne, nous avons ouvert de nouveaux bureaux dans le pôle technologique de Barcelone, 22@, et nous avons ouvert de nouveaux bureaux à Madrid. Et pour le reste ? Nous avons célébré le premier anniversaire de notre arrivée en Italie.
Un milliard d’euros de transactions
Nous avons gardé la meilleure partie de l’année pour la fin : en 2019, nous avons dépassé le milliard d’euros de transactions mensuelles. Ce chiffre représente une croissance de 54 % par rapport à 2018, où nos clients ont facturé 700 millions d’euros de transaction en moyenne chaque mois. Le volume de transactions par client et le ticket moyen ont également augmenté – nous avons certainement les clients les plus talentueux !
La Frégate by Tiller : l’incubateur de référence pour les futurs restaurateurs
Voilà 2 ans que notre incubateur, La Frégate by Tiller a vu le jour. Avec 29 projets accompagnés, La Frégate by Tiller est fière d’avoir vu naître de futures superstars de la restauration telles que Pidè Paris, Maison Gazelle, Fauve Craft Bière ou encore Yumi.
Cette année, ce ne sont pas moins de 3 promotions qui se sont enchaînées ! Ces promotions ont d’ailleurs vu naître des projets comme Bomba qui s’est lancé en traiteur. D’ailleurs, il est encore temps de postuler, à la prochaine promotion de La Frégate by Tiller ! Les inscriptions sont ouvertes !
Tiller, référence dans son secteur
2019 a également été l’occasion pour nous, d’affirmer notre position d’expert sur de nombreux sujets ! Notre participation à de nombreux événements comme à l’EM Lyon pour parler digitalisation dans la restauration aux côtés d’UberEats et Deliveroo, ou encore chez The Family pour expliquer comment structurer sa croissance ; nous a permis de prendre la parole sur différents sujets qui vont de la FoodTech à l’entreprise.
C’est dans cette lignée que notre responsable des partenariats, Alexis Garcia, a co-fondé, Le Collectif, Solutions Digitales pour Restaurateurs : une association d’acteurs de la FoodTech, mettant à contribution leur savoir-faire pour aider les restaurateurs dans leur transition digitale.
À la carte, quand Tiller se positionne sur la vague des podcasts
Il y a un an, nous créions À la carte, notre série de podcasts dédiés aux entrepreneurs de la restauration. L’occasion d’entendre leur parcours, de connaître leur secret pour entreprendre et réussir dans la restauration, mais aussi, connaître leurs échecs et les leçons qu’ils en ont retiré. On le sait, entreprendre dans la restauration n’est pas chose aisée, alors on s’est dit que partager différentes expériences autour d’un podcast pouvait être une bonne chose pour inspirer de futurs restaurateurs mais aussi rassurer des entrepreneurs déjà actifs ! 1 an après, A la carte, c’est 10 épisodes, et de nombreux invités de prestige ! Vous pouvez retrouver l’ensemble de nos épisodes par ici :
PS : Vous souhaitez participer à ce podcast ? On vous attend avec impatience ! podcast@tillersystems.com
Voilà, c’est tout pour cette année 2019 ! Merci à vous pour une nouvelle année incroyable ! Sans vous, nous n’en serions pas là !
Rendez-vous en 2020, pour de nouvelles aventures, surprises et surtout, de nouveaux challenges. En attendant, nous espérons que cette nouvelle année vous apporte toutes les clés pour réussir et vous épanouir !
À dans un an, pour refaire le bilan !
