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Tiller lance un partenariat avec Zenchef, solution de réservation pour les restaurateurs

By juin 25, 2018 juillet 26th, 2019 No Comments

Les réservations font partie des habitudes des consommateurs, devenus plus mobiles, plus connectés. Finie la perte de temps ou l’incertitude d’avoir une place pour les clients, bienvenu au nouveau canal que le restaurateur doit maîtriser.

Pour simplifier la gestion de ses réservations, le restaurateur peut opter pour une présence sur les plateformes de réservation proposant un panel large de restaurants à ses utilisateurs en fonction de critères géographiques ou de leurs préférences culinaires tels que LaFourchette. Une autre option est de mettre à disposition la possibilité de réserver directement sur le site internet de son restaurant. Cette deuxième option a pour avantage de permettre au restaurateur ou la page facebook de maîtriser sa présence en ligne tout en gérant ses réservations, et ce sans avoir à verser de commissions à une app ou à un site tiers.

Zenchef propose un outil de réservation complet aux restaurateurs leur permettant de :

  • Bénéficier d’une présence en ligne grâce à la création d’un site internet sur mesure avec un design optimisé pour les différents formats de lecture
  • Gérer ses réservations grâce à un backoffice complet allant de la réception des réservations à l’assignation d’une réservation à une table
  • Capitaliser sur son fichier clients en envoyant des messages personnalisés à leurs clients et recueillir les avis des clients qui sont vraiment venus au restaurant

Et pour faciliter la gestion de vos réservations, Tiller et Zenchef ont interfacé leurs solutions vous permettant de recevoir vos réservations faites via Zenchef directement sur votre caisse Tiller.

Vous pourrez donc gérer toutes vos réservations sur une seule et même interface mais également réaliser des analyses plus poussées sur les commandes réalisées par vos clients passées par votre outil de réservation.

Un dispositif qui vous permettra d’améliorer l’accueil de vos clients et la qualité de votre service :

  • Vos clients peuvent réserver à tout moment sur votre site internet, les réservations vous seront notifiées sur votre caisse Tiller dès l’ouverture de la caisse
  • Vous n’aurez plus besoin  de gérer vos réservations sur plusieurs plateformes, au risque d’en oublier !
  • Vous comprendrez mieux les statistiques de vos réservations : quelles sont celles qui viennent de votre site internet ? Celles qui viennent d’appels téléphoniques ?
  • Vous serez notifiés en cas d’annulation, et pourrez alors libérer une table !

Enfin, vous pourrez conserver les données de vos clients pour récolter leur avis suite à leur passage au sein de votre établissement et leur envoyer des communications sur votre nouvelles carte ou une offre spéciale !

Vous êtes client Tiller et souhaitez profiter de cette intégration ? Il vous suffit de vous rendre sur l’AppMarket de votre caisse Tiller.

Publié par

Jennifer Moukouma

Date

25.06.18

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