COVID-19: Cómo cuidar de tu equipo y mantener la motivación

En medio del estado de alarma por el COVID-19, los consumidores aún siguen dependiendo de la restauración. Con la prórroga del periodo de confinamiento, muchos se ajustan a este “nuevo normal” y algunos restaurantes han apostado por reabrir su puertas ofreciendo comida a domicilio. Si bien las medidas para combatir el virus son temporales, aún quedan meses para que la vida pueda volver a la normalidad. Por ello, es importante no descuidar la relación con tu personal durante este periodo.

Ya sea que tu negocio esté trabajando o no, a continuación te dejamos 5 tips para cuidar de tu equipo y mantener la motivación durante la crisis del COVID-19.

La seguridad es lo primero

Si las puertas de tu restaurante están abiertas, es fundamental que tu equipo esté protegido:

• En la medida de lo posible, asegúrate de proporcionar guantes, mascarillas y gel desinfectante.
• Si algún miembro de tu equipo presenta cualquier síntoma (fiebre, tos, dificultad para respirar), envíalo a casa.
• Cuelga carteles con recomendaciones de higiene: cómo lavarse las manos adecuadamente, cómo desinfectar superficies.
• Reduce la interacción y respeta las distancias de seguridad.

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No olvides la salud mental

En medio de esta situación, es fundamental demostrarle a los miembros de tu equipo que cuentan con tu apoyo. Asegúrate de organizar reuniones con regularidad para discutir las acciones de seguridad a tomar. Sabemos que esta situación puede ser muy dura emocionalmente, así que no dudes en discutir con cada uno de ellos sus expectativas y miedos durante este periodo.

Si quieres ir un paso más allá, puedes considerar brindarles apoyo a través de psicólogos online o aplicaciones de salud mental que ayudan a lidiar con la ansiedad. El Consejo General de la Psicología de España, por ejemplo, reúne diferentes recursos gratuitos de ayuda psicológica para afrontar la crisis. Recuerda que si tu negocio no está operativo, igualmente puedes tomar estas acciones a distancia para mantener el contacto con tu equipo y demostrarles tu apoyo.

Mantén a todos informados

No hace falta mencionar que la comunicación es la base de cualquier relación de confianza, especialmente en esta situación. Al hablar de salud en un contexto tan delicado como el de la comida, la difusión de reglas e indicaciones claras es indispensable. Asegúrate de que tu personal sepa que estás al tanto de la situación y que tu negocio sigue las pautas y recomendaciones de los organismos competentes. Mantener a tu equipo informado diariamente promueve la calma y confianza entre tus empleados.

Apuesta por la productividad

Dicen que las mejores ideas surgen en tiempos de crisis. Ya sea que tu negocio esté abierto o no, aprovecha el tiempo para analizar tu actividad y pensar en nuevos proyectos. ¿Quién mejor para acompañarte en esta tarea que el equipo que trabaja a tu lado día a día?

Usa las redes sociales en este periodo en el que los usuarios tienen más tiempo libre: puedes hacer un directo en Instagram, subir historias a diario o pensar en diferentes dinámicas para mantener el contacto durante este periodo. Si te gustaría incursionar en proyectos más grandes, considera crear un nuevo menú de delivery u ofrecer tarjetas de regalo a tus comensales más fieles. Lo importante es que hagas buen uso de tu tiempo e involucres a tu equipo en el proceso.

Organiza actividades grupales

En Tiller somos fieles promotores de la cultura interna de cada organización, así que te recomendamos mantener la de tu negocio en estos tiempos de crisis. Más allá del trabajo del día a día, piensa en organizar actividades grupales en estos momentos en los que el tiempo libre a veces sobra. ¿Qué tal una clase de cocina en vivo o una tarde de películas en Netflix Party?

Para saber más, visita nuestra página dedicada al COVID-19 aquí.