Permítenos adivinar: nos has conocido a través de un anuncio o redes sociales, has solicitado una cita con nuestro equipo de ventas y, mientras tanto, quieres saber un poco más sobre quiénes somos y qué podemos hacer por tu negocio. ¿Acertamos?
Tiller es un sistema de TPV en iPad que cobra, gestiona y analiza tu establecimiento para llevarlo al siguiente nivel. Para explicarlo en pocos segundos, podemos decir que se divide en tres ejes:
- Punto de venta: se refiere a las funciones básicas de una caja registradora como tomar pedidos y cobrar.
- Análisis y gestión: hacer uso de todas las métricas que recoge esta caja registradora para mejorar la toma de decisiones y aumentar las ventas.
- Personalización: crear un sistema adaptado a ti y a tu negocio mediante módulos adicionales e integraciones digitales.
Para que puedas entendernos mejor, a continuación compartimos las 5 preguntas más frecuentes de quienes buscan información sobre nuestro sistema.
1. ¿Por qué Tiller se adapta a negocios de hostelería?
Cuando nuestros fundadores decidieron lanzar Tiller en Francia, se dieron cuenta de que para ofrecer un producto de calidad debían enfocarse en un sector específico. ¿Has oído hablar de las habilidades “en forma de T”? Se trata de una metáfora que ilustra cómo un individuo debe poseer habilidades transversales (la línea horizontal de la letra T), pero al mismo tiempo debe ser capaz de profundizar en cierta área (la línea vertical).
Lo mismo pasó con la idea de Tiller: nuestros fundadores querían desarrollar un producto que, aunque ya está muy extendido y se utiliza prácticamente en todo el mundo, se centrara en las necesidades específicas de los restaurantes.
Con esta visión, Tiller ofrece funcionalidades como reservas, plan de mesas, simplificación del envío de pedidos a cocina y una interfaz de análisis que te permite conocer datos como tus mejores y peores platos.
2. ¿Tiller proporciona todo lo necesario para el punto de venta?
Sí. Además del software, ofrecemos el equipo necesario para equipar tu negocio: iPad, cajón de efectivo e impresora según tus necesidades.
3. ¿Por qué el precio es mensual?
Al contactarnos, muchas personas tienen en mente las tradicionales cajas registradoras de botones. Es cierto que estas soluciones te permiten cobrar, pero Tiller ofrece mucho más que eso.
Tiller funciona como cualquier aplicación en el sentido de que, gracias a nuestro equipo de producto, cada cierto tiempo salen actualizaciones que ofrecen nuevas funcionalidades en función de las peticiones de nuestros clientes y las necesidades del mercado. La última versión, por ejemplo, ha traído características como una nueva interfaz de pedidos de delivery.
Nuestra aplicación evoluciona y mejora cada día y por eso tiene un precio mensual. Funciona de la misma manera que cualquier servicio. Al comprar un móvil, por ejemplo, pagas una vez por el equipo, pero debes responder por los servicios de telefonía cada mes. Puede resultar extraño pensar en la caja registradora de la misma forma, pero al igual que otras plataformas de pago mensual, ofrece un paquete de servicios 360º para la gestión de tu negocio.
4. No soy muy amante de la tecnología, ¿podría trabajar con Tiller?
¡Claro! Tiller es simple, intuitivo y fácil de usar. Nuestros desarrolladores diseñaron la aplicación con un único objetivo: simplificar lo que hasta el día de hoy requería semanas de capacitación. Si alguna vez has usado un teléfono inteligente, sabrás cómo funciona Tiller.
De todas formas, una vez que recibas el material podrás reservar una sesión con tu gestor de Customer Success, quien se encargará de enseñarte Tiller a detalle de acuerdo a tus necesidades. Además, también contamos con nuestras FAQs, una página que reúne más de 100 artículos con preguntas frecuentes sobre la aplicación que te ayudarán a familiarizarte con Tiller y profundizar en funcionalidades que no conocías.
5. ¿Hay algún tipo de asistencia?
En esta misma línea, una vez que empieces a trabajar con Tiller nuestro equipo de Atención al Cliente estará a tu disposición. Es un tema que nos tomamos muy en serio, por lo que contamos con un grupo de expertos en nuestra oficina de Barcelona listos para ayudarte y responder a cualquier duda que puedas tener.
De hecho, Tiller tiene un chat integrado para que tú o cualquier miembro de tu equipo pueda contactar a nuestros expertos en minutos en caso de ser necesario (¡incluso en medio del servicio!).
Si te gustaría profundizar más en nuestro sistema, pide una cita sin compromiso. Nuestro equipo de ventas estará encantado de hacerte una demostración.
