Este domingo arranca la “nueva normalidad” en España tras la crisis del COVID-19. Si bien algunas normas como el aforo en bares y restaurantes varían según cada comunidad, la reactivación del sector es inminente. Aún así, el aumento de los pedidos para llevar experimentado durante el confinamiento ha llegado para quedarse.
Si has reabierto tu restaurante recientemente o incluso si ya te ha tocado lidiar con este crecimiento del delivery, te dejamos 5 funcionalidades de Tiller para restaurantes de comida rápida y comida para llevar que te harán el día a día más fácil.
Menús múltiples
Uno de los motivos por los que los restaurantes de fast food o takeaway suelen ser más baratos que los tradicionales es la gestión de su oferta. Los menús con precio fijo de los negocios de comida rápida permiten a los clientes pagar menos que si pidieran a la carta.
Tiller te permite tener cartas distintas de acuerdo a horarios establecidos en la aplicación (desayuno, comida, cena) o día de la semana (menú de fin de semana, por ejemplo). En lugar de cambiar los precios manualmente según tus promociones temporales, Tiller lo hace automáticamente por ti. Además, puedes modificar el precio de un producto en función del menú en el que se encuentre.
¿Cómo funciona? Una vez que hayas configurado tus menús, al tomar una orden la aplicación te guiará en la selección de platos a través de ventanas emergentes. ¡Todo listo en pocos clics!
Modo comida rápida
Está de más mencionar que si algo diferencia a la comida rápida es la velocidad del servicio. Tener un punto de venta lento inevitablemente te hará perder clientes cuando tengas largas líneas de espera.
Por ello, en Tiller creamos una funcionalidad de toma de pedidos en modo rápido. Cada vez que termines de tomar una orden, la aplicación regresará directamente a la pantalla de toma de pedidos para que puedas atender al siguiente cliente. Así podrás minimizar los tiempos de espera y maximizar la satisfacción de tus consumidores.
Además, puedes organizar y clasificar tus productos en grupos para un proceso de toma de pedidos intuitivo para ti y tu personal. En cuanto a personalización de opciones (hamburguesa poco hecha o al punto, con queso o sin tomate), puedes definir todas las combinaciones de productos y precios que necesites previamente para ahorrar tiempo al momento de tomar la orden.
Pagos en 1 clic
Si la toma de pedidos es rápida, los pagos no pueden quedarse atrás. El módulo “cobro rápido” de Tiller te permite cobrar directamente desde la pantalla de toma de pedidos con efectivo o tarjeta. Si prefieres optar por la pantalla de pagos tradicional, puedes ofrecer a tus clientes la posibilidad de pagar con el método de pago de su preferencia e incluso enviarles el ticket por correo electrónico si lo solicitan.
¿Otra forma de acelerar el proceso de cobros? Crea descuentos predefinidos en la aplicación para que puedas aplicarlos en un clic en caso de ser necesario.
¿Y la preparación?
Una vez que has tomado el pedido y cobrado al cliente, Tiller lo envía directamente a la impresora de cocina para que tu personal inicie la preparación. Además, al tomar una orden puedes incluir el nombre del cliente en el ticket de cocina para saber a quién corresponde una vez que esté lista.
Si quieres ir un paso más allá, puedes hacer uso de las cuentas de clientes: una funcionalidad que te permite registrar información de tus consumidores y seguir sus preferencias en tu restaurante (última visita, facturación total, ticket medio y productos preferidos).
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Gestión en remoto
El conocimiento es poder y la caja registradora es la herramienta central perfecta para recolectarlo. Además de funcionar como punto de venta, es necesario escoger un TPV que sirva como sistema de gestión. Tiller, por ejemplo, cuenta con un back office que te permitirá controlar todas tus métricas en un vistazo y de forma remota. ¿Algunas de las cosas que puedes hacer? Monitorizar las ventas, comparar distintos periodos, identificar tus mejores y peores productos y enviar tus informes contables en un clic.
Además, si tienes múltiples restaurantes, puedes gestionar todas tus tiendas desde el mismo back office. Al conocer tus locales, no solo podrás adaptar tus acciones a cada uno de ellos, sino también gestionarlos de forma mucho más eficiente.
¡Este es solo un vistazo de lo que Tiller puede hacer por tu restaurante de comida rápida o comida para llevar! Si te gustaría saber más, no dudes en agendar una cita sin compromiso con nuestros expertos.
