Posted on / by Jennifer Moukouma / in Blog, Tendances

Tiller Delivery : la foire aux questions

On répond à toutes les questions que vous vous posez sur Tiller Delivery !

A quoi ressemble la page Tiller Delivery ? 🤔

1. Est-il possible de voir l’ergonomie d’un point de vue client, et comment cela s’intègre dans le site web?

Vous pouvez consulter par exemple la page du Pacifico qui utilise Tiller Delivery : https://pacifico-fr.mydelivery.io/

2. L’outil peut s’intégrer à un site réalisé sur Wix ?

Oui, la page Tiller Delivery peut s’intégrer à un site Wix ou tout autre type de site (wordpress etc.).

3. Est-il possible de bénéficier d’un accès test au backoffice avant de souscrire à Tiller Delivery ?

Tiller Delivery sera connecté au même backoffice que celui que vous utilisez actuellement. Vous allez simplement dissocier au sein de votre inventaire produit, les produits que vous proposez sur place et ce que vous proposez à la livraison via Tiller Delivery. Vous bénéficiez d’un mois d’essai gratuit à Tiller Delivery sans frais fixes (vous devrez néanmoins régler la commission et les frais de livraison).

Et le prix ? 💶

4. Combien coûte Tiller Delivery ? Y a t’il un engagement dans la durée ?

Tiller Delivery coûte 29€ par mois sans engagement. Les commandes sont également soumises à une commission de 10% et vous devrez régler les frais de livraison. Notez que vous avez la possibilité par exemple de diviser les frais de livraison en prenant en charge une partie et en facturant l’autre partie à vos clients.

5. Comment sont calculés les frais de livraison Stuart ? Que paye mon client final ?

Les frais de livraison Stuart dépendent du nombre de kilomètre qui séparent votre restaurant du lieu de livraison :

  • En dessous de 3km, les frais de livraison s’élèvent à 5,6€
  • Au delà de 3km, les frais de livraison s’élèvent à 8€

Vous pouvez décider du partage des frais de livraison entre vous et votre client.

La mise en place opérationnelle de Tiller Delivery 🛠

6. Est-il possible d’avoir un champs “code promotionnel” ?

Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible sur Tiller Delivery mais est en cours de développement.

7. Comment se déroule la modification des produits qui apparaissent sur ma page Tiller Delivery ? Comment se déroule l’intégration des photos associées aux plats ?

Notre équipe de Customer Success Managers s’occupe de vous accompagner dans la prise en main de l’outil Tiller Delivery, que ce soit pour intégrer ou modifier votre carte disponible à la livraison ou les photos. Ensuite, vous serez entièrement autonomes dans l’utilisation de l’outil (ajout ou modification de produits, ajout ou modification de photos etc.).

8. Est-il possible d’activer seulement certains plats de mon menu chaque semaine et de faire en sorte que les autres restent invisibles pour le client ?

Oui, tout à fait !

9. Est-ce que les tarifs de mes produits s’ajustent automatiquement à ceux de la caisse Tiller (par exemple : si je change le prix d’un plat sur ma caisse Tiller avant le service, est ce qu’il s’ajuste aussi automatiquement sur Tiller Delivery ou est ce que les deux sont indépendants ?)

Vous pouvez changer les prix des produits via le backoffice. Si vous modifiez les prix des produits qui font partie de la carte Tiller Delivery, alors les prix se modifient automatiquement sur votre page Tiller Delivery.

10. Le backoffice Tiller Delivery est-il accessible et facilement utilisable sur ma caisse iPad ?

Vous pouvez utiliser le back office Tiller sur votre caisse iPad, il est très facile d’utilisation.

Vous utilisez déjà la caisse Tiller ? Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur Tiller Delivery, n’hésitez pas à contacter votre Customer Success Manager !

Publié par

Jennifer Moukouma

Date

25/10/2018

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